Regulamin usługi Sherlock
1. Postanowienia ogólne
Sherlock to aplikacja do bezpiecznej komunikacji szyfrowanej end-to-end. Korzystając z aplikacji, akceptujesz niniejszy regulamin. Usługa jest dostępna dla osób, które ukończyły 16 lat.
2. Konta i subskrypcje
Rejestracja wymaga adresu e-mail. Dostępne plany: FREE (bezpłatny), PRO Trial (2,99 €, 14 dni), PRO Monthly (7,99 €/miesiąc), PRO Yearly (79 €/rok). Płatności obsługuje Stripe. Subskrypcje odnawiają się automatycznie do momentu anulowania.
3. Zasady korzystania
Zabrania się: przesyłania treści nielegalnych, naruszających prawa autorskie, złośliwego oprogramowania, spamu oraz wykorzystywania usługi do działań niezgodnych z prawem. Naruszenie zasad może skutkować zablokowaniem konta.
4. Szyfrowanie i odpowiedzialność
Wiadomości i pliki są szyfrowane end-to-end. Operator nie ma dostępu do treści. Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego hasła i kopii zapasowej klucza szyfrowania. Utrata klucza oznacza utratę dostępu do zaszyfrowanych danych.
5. Ograniczenie odpowiedzialności
Usługa jest dostarczana „tak jak jest". Operator nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych, przerwy w działaniu usługi ani szkody wynikające z korzystania z aplikacji. Maksymalna odpowiedzialność operatora jest ograniczona do kwoty zapłaconej za subskrypcję w ostatnich 12 miesiącach.
6. Zwroty i anulowanie
Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie. Po anulowaniu dostęp PRO działa do końca opłaconego okresu. Zwroty są rozpatrywane indywidualnie w ciągu 14 dni od zakupu, zgodnie z prawem konsumenckim UE.
7. Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy
Konsumentowi przysługuje czternastodniowe prawo odstąpienia od umowy. Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, muszą Państwo poinformować nas (Petr Franek, Hauptstr. 59, 54518 Arenrath, Niemcy, e-mail: privacy.sherlock3@gmail.com) o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub e-mail). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia, wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem 14 dni. Skutki odstąpienia: w przypadku odstąpienia zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy oświadczenie o odstąpieniu. Zwrotu dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przy pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie poniosą Państwo opłat związanych z tym zwrotem.
8. Wzór formularza odstąpienia
Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy wypełnić niniejszy formularz i odesłać go. Adresat: Petr Franek, Hauptstr. 59, 54518 Arenrath, Niemcy, e-mail: privacy.sherlock3@gmail.com. Niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: Sherlock Private subskrypcja PRO. Data zamówienia: [data]. Imię i nazwisko konsumenta: [imię i nazwisko]. Adres konsumenta: [adres]. Data: [data]. Podpis konsumenta (tylko w wersji papierowej).
9. Wygaśnięcie prawa odstąpienia (treści cyfrowe)
W przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych nieutrwalonych na nośniku materialnym (w szczególności PRO Trial, PRO Miesięczny i PRO Roczny) prawo odstąpienia wygasa zgodnie z §356 ust. 5 niemieckiego BGB, jeżeli usługodawca rozpoczął wykonanie umowy po tym, jak konsument: a) wyraźnie wyraził zgodę na rozpoczęcie wykonania umowy przed upływem terminu odstąpienia, oraz b) potwierdził świadomość, że poprzez wyrażenie zgody traci prawo odstąpienia z chwilą rozpoczęcia wykonania umowy. Zgoda ta wyrażana jest poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru w procesie zamawiania. Bez tej zgody aktywacja funkcji PRO następuje dopiero po upływie czternastodniowego terminu odstąpienia.
10. Podatek VAT (mały przedsiębiorca)
Usługodawca jest małym przedsiębiorcą w rozumieniu §19 niemieckiej ustawy o VAT (UStG). W cenach końcowych nie jest zawarty podatek VAT i nie jest on wykazywany.
11. Pozasądowe rozstrzyganie sporów (ODR)
Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nasz adres e-mail do kontaktu: privacy.sherlock3@gmail.com.
12. Postępowanie polubowne (§36 VSBG)
Nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do udziału w postępowaniu rozjemczym przed konsumencką komisją arbitrażową.
13. Prawo właściwe
Stosuje się prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. W przypadku konsumentów mających miejsce zwykłego pobytu w innym państwie Unii Europejskiej dodatkowo stosuje się art. 6 rozporządzenia (WE) nr 593/2008 (Rzym I), o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów państwa zwykłego pobytu są korzystniejsze.
14. Sąd właściwy
Wyłącznym sądem właściwym dla wszelkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, Wittlich, Niemcy. Właściwość sądów konsumenckich zgodnie z art. 17-19 rozporządzenia (UE) nr 1215/2012 pozostaje nienaruszona.
15. Zmiany regulaminu
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną powiadomieni e-mailowo. Kontynuowanie korzystania z usługi po zmianie regulaminu oznacza jego akceptację.
16. Kontakt
Pytania dotyczące regulaminu: privacy.sherlock3@gmail.com